Dreptul de retur:

Ai dreptul să returnezi produsele cumpărate de pe Crisprint.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, cu condiția ca produsele să fie standard personalizate fără imagini cu persoane și să nu fie deteriorate.

Produse care pot fi returnate:

- Produse standard personalizate fără poze cu persoane (ex. albume foto fără poze, tablouri standard fără imagini cu oameni).

- Produsele trebuie să fie în starea inițială, nefolosite și nedeteriorate.

Produse care NU pot fi returnate:

- Orice produs personalizat cu imagini cu persoane reale, copii sau membri ai familiei.

- Produsele care au fost gravate sau personalizate în funcție de comanda ta specifică (ex. gravură cu nume, text sau poze).

Cum se efectuează returul:

- Pentru produsele returnabile, te rugăm să ne contactezi la adresa contact@crisprint.ro înainte de a trimite produsul.

- Produsul trebuie ambalat corespunzător pentru a nu suferi deteriorări pe parcursul transportului.

- Costul transportului pentru retur este suportat de client, dacă nu se convenea altfel în prealabil.

Rambursarea banilor:

- După primirea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea sumei plătite pentru produsul respectiv, în termen de maximum 14 zile lucrătoare.

- Produsele care nu respectă condițiile de retur nu vor fi acceptate și vor fi returnate clientului.

Excepții:

- Produsele personalizate cu imagini cu persoane sau gravuri unice nu se returnează în niciun caz, odată ce comanda a fost plătită.